2025年，上海出台多项政策，允许符合条件的商办楼宇在一定时间内灵活调整内部功能，推动商办楼宇高质量发展。
政策发布后，很多企业和投资机构表现出了极大兴趣。为了方便企业咨询项目、对接服务、解决更新提升过程中遇到的各类问题，上海搭建了“一口受理”服务平台。
Q：存量商办楼宇“一站式”服务平台是什么？
一口受理分线上和线下两个层面：线上，依托“上海市城市更新信息系统”搭建了存量商办楼宇“一站式”服务平台；线下，16个区的政务服务中心都设立了“存量商办楼宇更新”综合服务窗口，为企业提供业务咨询服务。
Q：存量商办楼宇“一站式”服务平台提供哪些服务？
平台功能涵盖一口受理、对接项目、政策工具、实践案例以及工作动态五大模块。
“一口受理”模块，是企业申报项目服务的通道，企业上传简单的一些证明材料和需要服务的基本诉求，系统会推送告知各区联络同志，开展后续对接服务，尤其对于涉及功能兼容转换的，会同相关部门开展一些研判。同时，企业也可以在这里找到各区服务窗口的地址与联系电话，方便查询；
“对接项目”模块，集聚了各区（管委会）、企业的部分优质楼宇资源，企业可以在线了解项目的具体情况，这些项目也会不断更新；
“政策工具”模块，相当于一个“政策工具箱”，涵盖各部门出台的涉及规划、土地、更新路径、技术标准、金融支持、资金补贴及不同功能转换类别的具体支持措施，共59条。企业可以根据需求查询，检索需要的政策条文。后续住建委也会根据企业需求，同相关部门一起，不断丰富政策工具箱；
“实践案例”模块，整合了近期发布的存量商办楼宇更新提升12种模式、36个具体的实践案例，供大家查阅参考；
“工作动态”模块，动态展示商办楼宇更新工作的推进情况，同大家共享最新的工作进展。
Q：目前有多少商办楼宇更新项目落地？
从2025年10月中旬平台上线以来，商办楼宇“一站式”服务平台的注册企业近200家，申报项目百余个。各区工作专班主动对接、加强服务，搭建良好沟通平台；市工作专班定期组织专题讨论会，与进行楼宇更新的企业进行面对面座谈，了解相关需求，听取意见建议。根据初步统计，从去年以来，已完成商办楼宇更新提升项目46个，建筑面积超110万平方米。此外，今年还有80多个项目正在加快推进中。平台将根据工作实际，持续完善服务机制、优化平台功能、丰富政策供给，助力商办楼宇高质量发展。
上海市存量商办楼宇“一站式”服务平台二维码
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